Г.Б. Баканов
Основы менеджмента на предприятии
Конспект лекций. Таганрог: МРЦПКиПК ЮФУ, 2014.

12. Функция организации

12.6. Проектирование организации (организационное проектирование)

12.6.4. Формы организационного проектирования

Важно понять, что появившаяся в итоге разработки организационная структура – это не застывшая форма, подобная каркасу здания. Поскольку организационные структуры основываются на планах, то существенные изменения в планах могут потребовать соответствующих изменений в структуре. В настоящее время успешно функционирующие организации регулярно оценивают степень адекватности своих организационных структур и изменяют их так, как этого требуют внешние условия.

Необходимость реорганизации, т.е. изменений структуры, требует перепроектирования и, как правило, обусловлена возникновением множества проблем, которые требуют непосредственного решения.

Симптомы, указывающие на необходимость реорганизации

1. Возникновение конфликта, особенно когда это крупномасштабный конфликт между группами отделов. Организационный конфликт базовых целей и задач также является признаком проблем проектирования.

2. Вовлечение менеджеров высшего уровня управления в решения, которые принимаются на низших уровнях. Хорошо спроектированная организация должна регулировать большинство проблем, которые возникают на ее низших уровнях. Только когда возникают крупные проблемы, должны вовлекаться высшие уровни управления. Механизмы решения проблем должны быть частью каждой эффективной структуры.

3. Трудность в координации деятельности различных групп. Такая ситуация может быть результатом организационных изменений или просто следствием нормального роста.

4. Когда организация начинает игнорировать критические области своих действий. Подобное игнорирование обычно предполагает, что сферы ответственности не были четко обоснованы и ведет к тому, что организации становятся менее восприимчивыми к возможностям и угрозам, чем это должно быть.

5. У членов организации появляется неясность относительно их заданий. Такая ситуация часто приводит к тому, что люди работают много, но непродуктивно. Один из симптомов такого положения заключается в том, что люди спрашивают, на каких целях сконцентрировать их усилия и где получить нужную информацию.

Перепроектирование может иметь форму реструктуризации и реинжиниринга.

Реструктуризация означает изменение некоторых элементов системы менеджмента организации:функций, структуры организации, сфер, направлений и форм деятельности подразделений, используемых ресурсов и их источников, методов управления и проч.

Реинжиниринг состоит в оптимизации на принципиально новой основе внутриорганизационных процессов (технологических, информационных, управленческих и т.п.) и преобразовании в соответствии с этим всех сторон деятельности организации. Это позволяет адекватно реагировать на все изменения, повышать управляемость фирм.

Процесс развития организации осуществляется либо непрерывно в виде частичных преобразований отдельных элементов – непрерывное совершенствование, либо периодически как реорганизация основных сторон ее деятельности, имеющая форму их разового радикального изменения – реинжиниринг. Потребность в этом возникает, если фирма сталкивается с серьезными трудностями, теряет возможность реагировать на изменения среды, находится на грани банкротства.

Оглавление