Г.Б. Баканов
Основы менеджмента на предприятии
Конспект лекций. Таганрог: МРЦПКиПК ЮФУ, 2014.
| Предыдущая |
Тема 5. Функции менеджмента
5.1. Общие и конкретные функции менеджмента
Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз).
Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от:
- типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.),
- размеров организации,
- сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг),
- уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления),
- функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов.
Однако несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А.Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности.
Все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в несколько основных (или общих) функций управления, перечень которых определяется различными авторами с большей или меньшей степенью подробности, например:
- целеполагание, заключающееся в постановке целей развития организации;
- прогнозирование и планирование, заключающееся в определении возможных вариантов развития ситуации, разработке плана действий по достижению поставленных целей;
- организация, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними,
- мотивирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;
- контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.
В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые можно объединить в трех основных группах:
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции менеджмента выделяются по этапам (стадиям) управления. Управление осуществляется в рамках единого цикла управления (кольца управления) (см. рис. 5.1, 5.2). Все функции тесно переплетены между собой и зачастую выполняются параллельно, при необходимости происходит возврат на предыдущую ступень кольца управления для пересмотра или уточнения некоторых решений.
Рис. 5.1. Кольцо управления
Рис. 5.2. Цикл управления
Общие и конкретные функции управления тесно связаны - при выполнении любой из конкретных функций менеджмента реализуется каждая из общих функций.
Конкретные функции менеджмента выделяются по сфере деятельности и связаны со специфическими, конкретными объектами управления, например, управление финансами, закупками, сбытом, производством, персоналом, материальными потоками и др.
К числу типовых функций, выделяемых по сфере деятельности, обычно относят:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.
Таким образом, общие и конкретные функции управления и представляют собой разные срезы поля управления (рис. 5.3) и объема управления (рис. 5.4).
Рис. 5.3. Поле управления
Рис. 5.4. Объем управления
| Предыдущая |