В.К. Кулешов, И.С. Филатова
Теория управления качеством и сертификация
Учебное пособие. Томск: Том. политех. ун-т, 2003. – 125 с.
| Предыдущая |
9. Системы качества и управление системой
9.10. Организация работ по внедрению ИСО серии 9000
Организация работ по внедрению ИСО серии 9000:2000 предусматривает следующие этапы:
– Организационное и статистическое обследование существующей на предприятии системы качества на соответствие требований ИСО серии 9000:2000 (ГОСТР ИСО серии 9000:2001). Особое внимание обращается на процессы, описание их процедур и взаимодействия (системный подход).
– Вовлечение всего персонала и прежде всего руководящего состава в создание системы качества, массовое обучение, т.к. только в этом случае персонал понимает свои задачи и функции в создании системы качества.
– Совершенствование организационной структуры системы качества на основе разработанных предложений.
– Формулировка Политики в области качества стратегических целей и задач.
– Разработка и внедрение современной информационной структуры системы качества включает: маркетинг по анализу и накоплению данных по рынку сбыта, требований потребителей и конкурентах продукции; информацию по работе с поставщиками; информацию по управлению технологическими процессами; информацию о дефектах и сбыте продукции.
– Разработка и внедрение рабочих процедур системы качества на различных этапах петли качества включает большой объем работ, связанный с разработкой и конкретизацией процедур, и их взаимной увязкой. Разработка руководства по качеству.
– Создание комплекта документов по системе качества и их утверждение.
– Внедрение документированной системы качества и проверка ее жизнедеятельности на основе аудита.
| Предыдущая |